Co znovu nastartuje polygrafii? - Grafika.cz - vše o počítačové grafice

Navigace:  » Úvodní stránka  » Rubriky  » Polygrafie  

20. ledna 2003, 00.00 | Přinášíme třetí, závěrečný pohled na čísla z výzkumu, který v letech 2001 - 2002 v USA a Kanadě realizovalo sdružení The National Association for Printing Leadership. Dnes se podíváme na analýzy očekávání tiskařů, možnosti diverzifikace v oboru, odhady trendů a budoucího vývoje.

Přinášíme třetí, závěrečný pohled na čísla z výzkumu, který v letech 2001 - 2002 v USA a Kanadě realizovalo sdružení The National Association for Printing Leadership (předcházející kapitoly naleznete v článcích Recese polygrafie se přinejmenším zastavila a Které tiskařské obory prosperují a které ne?. Jak jsme konstatovali v dříve zveřejněných článcích, vězí americký tiskařský průmysl nejméně po kotníky v bahně recese a hledá cesty k bývalé prosperitě. V této souvislosti autory studie samozřejmě zajímaly také očekávání tiskařů, možnosti diverzifikace v oboru, odhady trendů a budoucího vývoje.

Skoro polovina dotázaných uvedla, že plánuje během příštích dvou let zavedení nových služeb. Víc než čtvrtina míní, že by měly být nejméně dvě. Konkrétní náplň diverzifikace logicky osciluje podle profesních skupin - od designu či kreativity až po externí správu zařízení. Jinak řečeno, tiskaři si nemyslí, že by jejich příležitosti byly vyčerpány. Spíš se (podle spektra uvedených názorů) shodují v názoru, že nové služby lze nalézt mimo prostor tradičního chápání polygrafie, že jejich zavedení bude současně znamenat investici do nového vybavení a profesionální obsluhy, ale i zásah do dlouholetých zvyklostí a nutnou změnu přístupu k podnikání.

Poznámky k jednotlivým službám:
Kopírování - černobílé a barevné kopie, xerografické nebo digitální
Digitální tisk - tisk a publikování z digitálních dat
Fulfillment - správa seznamů, vyplňování tiskovin na základě seznamů a objednávek, jejich doručení
Správa databází - archivace a údržba digitálních dat
Web/Internet - webdesign, hosting apod.
Správa zařízení - údržba výrobních zařízení zákazníka

Tabulka sumarizuje podíl jednotlivých služeb na výrobním programu oslovených tiskáren a jejich plánované rozšíření (diverzifikaci) v horizontu následujícího roku. Většina odpovědí spadá do kategorie ofsetových tiskařů, které živí tisková příprava a dokončovací práce. Jejich početná podmnožina však již pronikla do sféry designu a kreativity (57,7 %), mailingu (45 %) nebo fulfillmentu (55,5 %). Velkou tlačenici lze očekávat v oblasti digitálního tisku, pokud se ovšem naplní předpoklady účastníků výzkumu (růst o 17,3 % na 49,6 %). Další plány se zaměřují především na digitální fotografii (v roce 2003 ji má nabízet skoro čtvrtina polygrafických subjektů), archivaci a správu databází, využití Internetu a CD.

Úkoly
Přerod dosud striktně výrobně orientovaných tiskáren na segment podniků s nabídkou komplexně pojatých kreativních a informačních služeb nebude jednoduchý. To nikdo nezastírá a sami tiskaři si to uvědomují. Co však respondenti považují za nesložitější úkol?

• 35,6 % účastníků výzkumu počítá s nutností vyhledávání nových zaměstnanců. Mnoho z plánovaných služeb nepatří přímo do tiskařské branže a vyžaduje úplně jiné znalosti. Nejedná se přitom jen o operátory a techniky, ale i manažery, kontrolory
• 30,5 % respondentů zmínilo jako problém financování nebo cenu potřebného vybavení
• 20,3 % tiskařů uvedlo jako hlavní úkol vyřešit nový model prodeje, marketingu, cenotvorby. V této souvislosti je často zmiňován jako zásadní parametr pro rozhodnutí ROI (Return of Investment), tedy rychlý návrat vložených peněz. Respondenti se chtějí zaměřit na skupinu loajálních zákazníků, kteří budou preferovat úroveň poskytovaných služeb před cenou
• Pro 15,3 % dotázaných představuje nezanedbatelný úkol vzdělávací proces, zajišťující bezproblémovou integraci nových služeb do stávajícího firemního wokflow a produktového mixu
• Skoro 12 % účastníků výzkumu předpokládá během diverzifikace oslovení strategického partnera - obchodní společnosti s podobnou kulturou, výrobními procedurami, plány a cíli
• Pro překvapivě málo (8,5 %) respondentů znamená rozšíření služeb především nejistotu a risk - jako stanovení nákladů, očekávaných výhod, míry úspěchu, konkurenceschopnosti.

Preference
Jak rozšíření služeb optimalizovat? Kdy je vhodné využít vlastního potenciálu a kdy hledat partnera?

Dotazovaní účastníci mohli vybírat současně z různých možností. Víc jak čtvrtina vzorku plánuje využít více než jeden model, protože se domnívá, že nemůže existovat jedna jediná cesta k úspěchu. Druhá velká skupina chce všechno zvládnout in-house, tedy vlastními silami a prostředky. Toto rozhodnutí je často komentováno snahou o 100% kontrolu nad zakázkou. Čtrnáct procent respondentů se při zavádění nových služeb hodlá spolehnout výhradně na externí firmy. Diverzifikace prostřednictvím fúze nebo akvizice přináší předzvěst nového formování trhu. Tato cesta je přijatelná celkem pro 27,9 % dotazovaných (pro 12,8 % jako exkluzivní varianta a 15,1 % jako jedna z možností). Víc než polovina z nich uvažuje o spojení s jinou tiskařskou firmou, ale ve výběru se objevují také grafická studia, mailingové agentury nebo i softwarové domy.

Plány
Rozšíření služeb je podmíněno investicemi do vybavení a zaměstnanců. Manažeři mají na výběr upgrade vybavení, profesionalizaci pracovního kolektivu, přidání nebo rozšíření současných kapacit. Co by v rámci posílení konkurenční pozice preferovali účastníci výzkumu, kdyby měli k dispozici neomezený rozpočet?

• Čtyř- a více- barevné ofsetové stroje (60,6 %)
• Mezi často zmiňované položky na seznamu patří také computer-to-plate technologie (52,8 %), digitální nátisk (33,1 %), využití e-komerce (39 %), manažerské informační systémy (26,4 %) a síťová infrastruktura (25,6 %) - nezbytné prvky pro budování a měření efektivity integrovaného digitálního workflow
• Na druhou příčku (53,5 %) se prodralo (pro někoho možná překvapivě) zařízení pro dokončovací výrobu. Souvisí to se stavem, kdy tato část polygrafického provozu často představuje úzké hrdlo při stále rostoucí kapacitě pre-pressu a ofsetu.
• Čestnou čtvrtou pozici zmiňovaného žebříčku zaujímá speciální školení pracovníků (45,3 %). Je zřejmé, že firmy si uvědomují význam a stabilizovaného a odborně zdatného personálu pro budoucí dlouhodobé úspěchy.

Realita
Odpovědi na další otázky mapovaly současnou situaci:

• Investiční náklady polygrafických subjektů z naší studie tvoří průměrně 7,8 % obratu
• Výdaje na vzdělání lze vyjádřit jako 1,2 % obratu
• 37,2 % dotázaných soudí, že jejich investiční náklady v budoucnu porostou, 12,1 % očekávají opačný vývoj situace.

Optimismus?
Je potěšitelné, že podnikatelé a manažeři, oslovení v rámci State of the Industry Report, nevidí všechno jen v černých barvách. Uvědomují si nutnost dodatečných investic, redefinice podnikání a vstupu na nové trhy, které jim v dalších letech snad zajistí více efektivity, produktivity a ziskovosti. Jsou v tomto ohledu optimističtí, ale i realističtí, což bývá v případě budoucích úspěchů považováno za nutnou podmínku.